Campañas de seguridad y servicio

Para AKT es muy importante la seguridad de los usuarios, por esto implementamos campañas de seguridad y servicio gratuitas. Estos programas buscan mejorar bien sea el comportamiento de la motocicleta, el rendimiento, la maniobrabilidad, emisiones atmosféricas del producto, elementos de seguridad, entre otros.

En este espacio podrás consultar si tu motocicleta hace parte de alguna campaña vigente. También puedes hacerlo comunicándote con nuestra línea 018000 524066. Si tu motocicleta se encuentra en alguna de nuestras campañas de seguridad y servicio, debes dirigirte a cualquiera de los centros de servicio de nuestra red, para hacer la inspección y los cambios de piezas en caso de ser necesario.

Seguimos trabajando en el mejoramiento continuo de nuestros productos y en darle a nuestros clientes el mejor soporte de servicio posventa.

*Radicado en la Superintendencia de Industria y Comercio el 28 de Agosto de 2018 bajo el  número 18-216824

Por favor escribe el número de chasis o VIN para conocer si tu moto tiene alguna campaña de servicio vigente.

El código VIN está compuesto por diecisiete (17) caracteres y se encuentra en la tarjeta de propiedad. También puedes consultar el manual de propietario para conocer en que parte del vehículo se encuentra. Si el VIN tiene menos de diecisiete (17) caracteres, debes consultar con el número de motor.

Campaña de seguridad “Bastidor motocicletas AK180TTX y AK180TTR”

 

·        ¿En qué consiste?

En ciertas motocicletas, con altos niveles de sometimiento a vibraciones y terrenos irregulares, existe la posibilidad de fisura/ruptura del bastidor o chasis en la parte delantera donde el canuto se une con la tubería transversal. La campaña consiste en la inspección e instalación de un complemento al bastidor. De no realizarse este procedimiento existe el riesgo de accidente por pérdida de control de la moto. Esta campaña aplica para las motocicletas año modelo 2016-2017.

·        ¿Esta campaña aplica para todas las motocicletas AK180TTX y AK180TTR?

No, la campaña aplica solamente para las motocicletas AK180TTX y AK180TTR año modelo 2016 y 2017

·        ¿Cómo sé si mi motocicleta hace parte de la campaña?

Debes llamar a la línea 018000524066 opción 1 o visitar el link campseguridadyservicio.aktmotos.com y digitar el número de chasis en el buscador.

·        ¿Dónde encuentro el número de chasis de mi vehículo?

Lo puede encontrar en la tarjeta de propiedad de la motocicleta, donde dice “número de chasis”.

·        ¿Cuánto tiempo toma el procedimiento?

El procedimiento puede tomar algo menos de dos horas.

·        ¿Cuánto cuesta el procedimiento?

El procedimiento es totalmente gratuito.

·        ¿Dónde puedo hacer el procedimiento?

En más de 360 Centros de servicio nivel nacional que puedes encontrar haciendo click aquí.

·        ¿Qué procedimiento le van a hacer a mi motocicleta?

El procedimiento consiste en poner un complemento al bastidor que evita el riesgo de pérdida de maniobrabilidad, es una pieza metálica con sujeción de tornillos alrededor del canuto.

·        ¿Dónde puede obtener más información?

Línea gratuita nacional 018000 524066 o escríbenos al correo electrónico

aktcampanasdeseguridad@colcomercio.com.co